색상 변경 안내

• 색상 변경은 상품 준비 중 단계에서만 가능합니다. 

• 배송 대기 단계부터는 이미 출고가 완료되어 색상 변경이 어렵습니다. 

• 색상 변경을 원하실 경우, 주문 취소 후 재주문 부탁드립니다. 

색상 변경 주의사항

• 주말 및 심야 시간에 고객센터에 남겨주신 색상 변경 요청의 경우 출고가 평일 오전 8시부터 순차적으로 진행되기 때문에 고객센터 운영시간 이전에 이미 출고가 진행될 수 있습니다. 이 경우에는 색상 변경이 어려운 점 양해 부탁드립니다.

에어슨 고객센터

고객 응대 시간

• 평일 10:00~18:00 / 주말 및 공휴일 휴무 

• 점심시간 12:00~13:00

홈페이지 또는 채널톡에 문의를 남겨주시면 순차적으로 답변드리겠습니다.

배송 안내

• 배송비 : 편도 배송비 3,000원 / 제주 및 도서산간 지역은 추가 요금 발생

• 배송기간 : 영업일 기준 2~4일 소요

• 출고마감 : 오후 4시 이전 결제 건은 당일 출고

주소 및 연락처 기재 오류로 인한 반품 발생 시 왕복 배송비가 발생하며, 이는 구매자 부담입니다.

교환 및 반품 안내

• 제품 개봉 후 단순 변심에 의한 반품은 불가하며, 사용 또는 훼손 시 교환 및 반품이 제한됩니다.

• 전자제품 특성상 개봉 또는 사용 후에는 제품 이상이 확인된 경우에만 교환이 가능합니다.

• 오배송 및 제품 불량 시에는 판매자가 배송비를 부담하며, 교환/반품 진행해드립니다.

• 반품 접수는 반드시 고객센터로 문의 후 진행해 주세요. (연락 없이 반품 시 수취 거부될 수 있습니다)

• 교환 및 반품 진행 시 평균 수거 기간은 3~14일 소요될 수 있으며, 지역 영업소 사정에 따라 달라질 수 있습니다.

구매 시 주의사항

• 배송대기 중인 상태에서는 주문 취소가 어렵습니다.

• 배송대기 단계는 이미 제품이 포장 또는 출고된 상태이므로 주문 취소가 불가합니다.

• 택배사 사정에 따라 배송중 상태로 반영되기까지 시차가 발생할 수 있습니다.

• 구매 취소를 원하실 경우 반드시 고객센터로 연락주시기 바라며 이미 상품이 출고된 상태일 경우, 출고 제품에 대한 왕복배송비가 부과되오니 접수 전 참고하시기 바랍니다.