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에어슨 고객센터
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• 점심시간 12:00~13:00
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배송 안내
• 배송비 : 편도 배송비 3,000원 / 제주 및 도서산간 지역은 추가 요금 발생
• 배송기간 : 영업일 기준 2~4일 소요
• 출고마감 : 오후 4시 이전 결제 건은 당일 출고
주소 및 연락처 기재 오류로 인한 반품 발생 시 왕복 배송비가 발생하며, 이는 구매자 부담입니다.
교환 및 반품 안내
• 제품 개봉 후 단순 변심에 의한 반품은 불가하며, 사용 또는 훼손 시 교환 및 반품이 제한됩니다.
• 전자제품 특성상 개봉 또는 사용 후에는 제품 이상이 확인된 경우에만 교환이 가능합니다.
• 오배송 및 제품 불량 시에는 판매자가 배송비를 부담하며, 교환/반품 진행해드립니다.
• 반품 접수는 반드시 고객센터로 문의 후 진행해 주세요. (연락 없이 반품 시 수취 거부될 수 있습니다)
• 교환 및 반품 진행 시 평균 수거 기간은 3~14일 소요될 수 있으며, 지역 영업소 사정에 따라 달라질 수 있습니다.
구매 시 주의사항
• 배송대기 중인 상태에서는 주문 취소가 어렵습니다.
• 배송대기 단계는 이미 제품이 포장 또는 출고된 상태이므로 주문 취소가 불가합니다.
• 택배사 사정에 따라 배송중 상태로 반영되기까지 시차가 발생할 수 있습니다.
• 구매 취소를 원하실 경우 반드시 고객센터로 연락주시기 바라며 이미 상품이 출고된 상태일 경우, 출고 제품에 대한 왕복배송비가 부과되오니 접수 전 참고하시기 바랍니다.